南寧供電局“云辦電”實(shí)現(xiàn)用電“隨時(shí)辦、隨地辦、零跑腿”(南寧供電局網(wǎng)上繳費(fèi))
南寧云—南寧日?qǐng)?bào)訊(記者 馮梓劍 通訊員 肖軍 楊春葉 凌夢(mèng)云)記者日前從南方電網(wǎng)廣西南寧供電局了解到,該局創(chuàng)新推出“云辦電”業(yè)務(wù),用戶用電可隨時(shí)辦、隨地辦,實(shí)現(xiàn)勘察、驗(yàn)收、接火送電全流程用戶“零跑腿”。
今年2月,南寧高新區(qū)一企業(yè)因用電激增需要對(duì)原有的供電變壓器增加容量,該公司電氣負(fù)責(zé)人在手機(jī)上通過“南網(wǎng)在線”APP上傳用電增容資料。當(dāng)天,南寧供電局負(fù)責(zé)該片區(qū)的客戶經(jīng)理就與該企業(yè)通過視頻的形式,對(duì)該公司的用電點(diǎn)進(jìn)行勘察,同時(shí)通過電網(wǎng)地理系統(tǒng)圖進(jìn)行計(jì)算,很快就確定了最終的接電方案及內(nèi)部供電方案,在內(nèi)部供電工程施工完成后通過驗(yàn)收并接火送電。
針對(duì)一些用電隱蔽工程竣工后現(xiàn)場(chǎng)視頻很難達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況,南寧供電局采取“線上預(yù)驗(yàn)收 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢”的模式,即復(fù)檢前3天,由現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)按照竣工檢驗(yàn)項(xiàng)目清單,將現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)架式變壓器高壓進(jìn)線開關(guān)設(shè)備布置和安裝、低壓開關(guān)等安裝情況以照片、視頻的形式上傳至供電部門,工作人員根據(jù)照片預(yù)檢驗(yàn)情況填寫《客戶受電工程竣工檢驗(yàn)意見書》,告知整改內(nèi)容。預(yù)驗(yàn)收整改完畢后,客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)檢,保證客戶工程整改到位,符合送電標(biāo)準(zhǔn)。
南寧供電局通過遠(yuǎn)程“云勘查”“云驗(yàn)收”等措施,不斷提升用戶“獲得電力”指數(shù),新報(bào)裝用戶全流程用電時(shí)間從常規(guī)的92天提速到22天,真正實(shí)現(xiàn)了用電“隨時(shí)辦、隨地辦、零跑腿”。
編輯:羅寧
值班編審:湯潔葵
(作者:馮梓劍 肖軍 楊春葉 凌夢(mèng)云)