提升學校日常管理的13個中層效能清單(學校中層管理與質(zhì)量的提升)
學校中層屬于非常特殊的教師群體,在學校的改革與發(fā)展中扮演著重要角色。如果校長扮演的是理念的設計師,那如何讓一線教師在實踐中將學校理念有效落地,就需要中層干部積極探索高效的管理方法。
“清單革命”,就是幫助中層提升管理效能的有效策略之一。所謂清單,不是僵化的教條,而是實用的支持體系。依靠清單,能夠完成從“管人”到“管事”的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)從“不知道”到“知道”再到“做到”的轉(zhuǎn)變,重塑行為,提升效能。
結(jié)合學?,F(xiàn)實需求,我們圍繞各部門核心工作開發(fā)了一系列有針對性的清單,涉及課程改革、教學常規(guī)、網(wǎng)絡信息、后勤管理、安全工作、行政管理、黨建工作等。下面以我們的實踐為例進行解讀:學校如何開發(fā)和使用清單?清單革命能夠解決工作中的哪些問題?
統(tǒng)整項目課程是我校教師自主開發(fā)的創(chuàng)校品牌課程,它以“統(tǒng)整”的方式,將學習的多種元素進行有效統(tǒng)合,核心是打破學科“內(nèi)容間” “學科間” 以及“學科教師間” 的邊界壁壘,學生圍繞復雜的、來自真實世界的學習主題,進行基于真實生活的跨學科學習。目前,從 1-8 年級共開發(fā)了 21 個基于學科和主題的課程。
我校在課程構建之初,因師生人數(shù)少,課程數(shù)量少、內(nèi)容單一、流程單薄等原因,課程的實施僅憑“教師經(jīng)驗” 及“小范圍的會議”即可有效地組織和完成,課程管理問題并沒有凸顯出來。
隨著學校不斷發(fā)展,師生人數(shù)不斷上升,課程數(shù)量增加、內(nèi)容更加豐富,流程也更加復雜,僅靠教師及管理者的 “經(jīng)驗”“記憶力”和“注意力”完全不夠,管理問題日益凸顯:課程要求籠統(tǒng)、抽象模糊、目標不統(tǒng)一、監(jiān)控標準不一、成果難以落實、課程管理者每日疲于奔命,課程團隊間的差異化明顯。
基于以上問題,我們在思考:在管理中,人們常說“最初一公里”和“最后一公里”,對標到課程管理中意味著:課程設計到位,同時更要執(zhí)行到位,做到“高品質(zhì)、高效率、高品位”的完成工作。
課程創(chuàng)新實踐背后,是一個龐大而復雜的運行管理機制,“清單” 起了至關重要作用。它是保證課程規(guī)范、高效、品質(zhì)化順利進行的強大推力。
我們從“清單”使用者的角度進行考慮和設計,開發(fā)了不同角色的使用清單,有效破解了課程開發(fā)中遇到的各種難題,提升課程管理的規(guī)范性、精細度和執(zhí)行力,將錯綜復雜的問題化繁為簡,促進學校的整體快速發(fā)展。
課程管理清單
在課程管理方面,我們利用“系統(tǒng)思維、設計思維” 來進行整體思考,開發(fā)了一系列用于做計劃的“計劃清單”,用來把控過程的“執(zhí)行清單”,用于抓落實的“核查清單”,大大提升了課程實施的正確率、嚴謹性、有效性和連續(xù)性。
做計劃:計劃清單
課程整體規(guī)劃表、課程時間推進表、PBL整校推進清單、教學進度規(guī)劃清單、課程設計清單、活動流程清單……
控過程:執(zhí)行清單
課程管理清單、任務分工清單、課程任務清單、彩排反饋清單、教學直播清單、研學學習清單……
抓落實:核查清單
資料提交清單、教師聽課清單、作業(yè)檢查清單、物品整理清單、PBL學習反饋清單……
比如,用來“做計劃” 的“學期計劃、月計劃、周計劃、課時計劃”清單等,讓師生在課程開始就有一個整體的概念。
又如,適用于中層管理者用來監(jiān)控課程質(zhì)量的“課程管理清單”。目前,我們面對的是每學期全校 1700 位師生同時開展 6-7 個主題的統(tǒng)整項目課程,歷時 5-6 個月的時間,涉及多個部門的溝通協(xié)調(diào)等大量繁復而重要的工作。作為課程管理者,需要有效破解課程管理中的“粗放號召、執(zhí)行落空”的難題。
我們總結(jié)以往實施經(jīng)驗,將每個關鍵階段的重點環(huán)節(jié)進行提煉,形成必做動作,在完成的項目后“打鉤”,不讓一線教師頭腦被繁雜的檢查項目所占據(jù),而是釋放更多空間處理更加困難的問題,幫助管理者理清頭緒,有序開展工作。
項目負責人管理清單
學校通過課程引領教師專業(yè)發(fā)展,提出了“讓每一位教師都有成為課程引領者與管理者”的愿景。所以在課程實施的過程中,我們用項目負責制和教師合作制相結(jié)合的方式進行,也就是每個年級由 一位教師擔任項目負責人,帶領本年級組共同進行課程設計和實施。
而我校的現(xiàn)實情況是青年教師比例較大,平均年齡 30.2 歲。對于這樣的團隊,教師在課程理解、設計與開發(fā)、技術運用等方面具有明顯優(yōu)勢;但也因為年輕,存在缺少課程操作經(jīng)驗、缺乏整體系統(tǒng)思考能力、教師間能力差異化明顯等缺陷。如何既讓每位教師都有實踐機會,又能保證課程質(zhì)量,還能給予課程團隊一定的微創(chuàng)新空間,這是我們需要解決的問題。
“項目負責人管理清單”應運而生,內(nèi)容與中層管理清單相比,會更加聚焦在具體的事務性上,充分將“權利”下放到項目負責人和一線教師。
除此之外,還增加了“課程設計檢查單”模塊,目的是為了給課程團隊建立一個構建課程的支架,在此基礎之上進行微創(chuàng)新、深加工,使得每個課程都逐步完整、科學、規(guī)范。
資料核查清單
監(jiān)控是管理活動的一項基本職能,也是管理目標實現(xiàn)的必要保障。“資料核查清單”將統(tǒng)整項目課程開發(fā)的每一項任務都列明,有明確的要求,并責任到人;抓實過程節(jié)點,細化質(zhì)量關口,任務完成后要留下必要的過程性原始臺賬,這些都需要在“核查”清單中一一列明。
為避免流于形式,保障課程的教學整體質(zhì)量,管理人員要根據(jù)管理事項的性質(zhì)進行及時的核查。課程效益如何,清單執(zhí)行質(zhì)量如何,查看臺賬一目了然。只有在監(jiān)控中反思問題,修正策略、創(chuàng)新思路,才能保證清單式管理的生命力。
研學清單
每學期課程結(jié)束,各年級寒暑假都會有研學旅行。如何讓研學做得有質(zhì)量,有效果,而不是流于形式的旅行,我們開發(fā)了研學清單。
孩子和家長拿到研學清單就知道:
我要準備什么?
行前要學習什么,閱讀幾本書?
做哪些調(diào)查問卷?
行中過程是怎樣的?
每天是否與家長進行聯(lián)絡?
行后有哪些反思?
這樣一張清單能保證研學活動規(guī)范、有序。
PBL整校推進管理清單
為了進一步培養(yǎng)學生的探究精神,從 2019 年起學校把 PBL 嵌入統(tǒng)整課程中,讓學生基于問題進行深度學習。為推進 PBL 常態(tài)化實施,我們開發(fā)了 PBL 整校推進管理清單,讓課程更加科學精準的實施。
我們將清單開發(fā)成可以支持學生學習的支架,幫助學生順利進入 PBL 學習階段。PBL 的學習需要持續(xù) 1-2 個月的深度研究階段,把控學生過程性的學習質(zhì)量顯得尤為重要。我們通過清單,將“學生、教師、家長” 三方協(xié)同起來,共同支持學生的探究性學習,保障學習過程的質(zhì)量和效果。
課堂教學記錄清單
除了課程以外,在教學常規(guī)管理方面,我們利用清單進行精細化管理,既提升了教學質(zhì)量,更為常規(guī)教學秩序保駕護航。
“課堂教學記錄清單” 將每天的課堂情況留痕,為落實雙減,還特別設計了作業(yè)登記環(huán)節(jié),有效的促進教師之間協(xié)同把控每日作業(yè)總量。利用清單,在教學常規(guī)管理中,對教師的“教學行為”“教學任務”“教學進度” “教學設計”“聽課”“作業(yè)”等進行標準化、專業(yè)化、精準化的要求和管理。
一線教師也將清單思維運用到了學科教學中來,例如開發(fā)“預習自查單”“課前準備清單”“行為規(guī)范清單”等,幫助學生明確學習任務和標準。班主任也將清單管理方式運用到了班級管理中,例如“班委責任清單”“家委會待辦清單”等,讓班級管理變得更加規(guī)范、有序。
學校多年開展“空中課堂”,在這一龐大的“在線教學” 組織背后更是運用了“清單”化管理方式,為學生“有質(zhì)量的學習” “課程有序的進行” 保駕護航。
比如:在疫情期間的“空中課堂” 上,利用“教師網(wǎng)絡直播操作清單” “網(wǎng)絡直播主持人操作清單” 來落實和管理,成為眾多學校開展網(wǎng)絡教學的清單管理樣本。
課后服務課堂管理巡查清單
圍繞課后服務“教師多、課程多、學生多、場地多” 等管理難題,后勤部門設計“課后服務課堂管理”及“巡查”清單,及時發(fā)現(xiàn)問題,保障課后服務質(zhì)量。
技術設備清單
信息中心為保障辦公教學常規(guī)秩序和大型活動的順利進行,分別開發(fā)“設備巡查清單“及”大型活動設備檢查清單” ,讓技術真正成為學校運轉(zhuǎn)的底層支持。
家長義工管理清單
為充分的發(fā)揮圖書館社區(qū)功能,我校圖書館在疫情之前每周末是會對社區(qū)進行開放,借助管理清單,由家長義工進行輪值管理,做到規(guī)范管理、有序參與。
洗手間保潔執(zhí)行清單
都說洗手間可以看出一個學校的管理水平,后勤部門則利用清單管理方式,讓廁所革命變得更加徹底。
每日安全巡查清單
為更加及時的發(fā)現(xiàn)安全隱患,解決問題,保障校園安全,安全部門設計每日巡查清單。
活動協(xié)同清單
學校經(jīng)常有來自全國各地的學術交流活動,每次活動會涉及多部門的協(xié)同合作。所以,一張“活動協(xié)同清單”就能讓各部門知道要做哪些工作,大大節(jié)約了時間和人員成本,提升了部門間的合作效率。
黨員教師工作清單
在黨務工作的推進中,借助黨員“日常工作”“入黨流程”等清單,幫助黨員教師將“黨務工作” 與“教學工作” 融合并行,提升工作效率。
看了這么多的清單案例,大家是不是也想試著設計一下?在這里給大家一些小提示,設計清單的過程中,應當遵循以下 4 個原則:
1. 權力下放:不貪戀權力,敢于放權讓他人去做,讓每個人都負擔起自己的責任和擔當。
2. 簡單至上:清單不是面面俱到,冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,清單要素遴選必須堅守簡潔、快速、實用三大原則。
3. 人為根本:清單是用來幫助人解決問題的,主角是人,而不是清單。
4. 持續(xù)改善:清單不能一成不變,不應拘泥于現(xiàn)有流程和慣例,需要關注趨勢和變化,持續(xù)做出改善和調(diào)整,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
最后我想說,“清單”管理模式,關注的是管理中的“薄弱環(huán)節(jié)”,強化的是過程管理及精細水平,注重的是規(guī)范管理及執(zhí)行效能,追求的是學校發(fā)展的文化自覺。在設計的過程中,我們更需要利用設計思維來問問自己:這張清單是為誰而設計?他有什么需求?要解決什么問題?
總之,清單并不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具,它的精髓不僅僅是“打鉤”,而是思維方式的改變。
作者 | 王思思(南方科技大學教育集團第二實驗學校教學科研中心)
責編 | 安迪
美編 | 呂哲
執(zhí)行主編 | 張凱