十八章 項目風險管理（十八章 項目風險管理論文）
18.1風險概述
1.按照產(chǎn)生原因風險可分為：自然風險、社會風險、政治風險（國家風險）、經(jīng)濟風險、技術風險
2.風險具有以下特性：客觀性、偶然性、相對性、社會性和不確定性。
18.2項目風險管理
1.項目風險管理包括：①規(guī)劃風險管理；②識別風險；③實施定性風險分析；④實施定量風險分析；⑤規(guī)劃風險應對；⑥控制風險。
2.組織和干系人的風險態(tài)度受多種因素影響，這些因素大體可分為：風險偏好；風險承受力和風險臨界值。
18.3規(guī)劃風險管理
1.規(guī)劃風險管理的輸入包括：項目管理計劃、項目章程、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。
2.規(guī)劃風險管理的工具和技術包括：分析技術、專家判斷、會議。
3.風險管理計劃包括內(nèi)容：①方法論；②角色與職責；③預算；④時間安排；⑤風險類別；⑥風險概率和影響的定義；⑦概率和影響矩陣；⑧修訂的干系人承受力；⑨報告格式；⑩跟蹤。
18.4識別風險
1.風險識別的原則包括：①由粗及細，由細及粗；②嚴格界定風險內(nèi)涵并考慮風險因素之間的相關性；③先懷疑，后排除；④排除與確認并重；⑤必要時，可作實驗論證。
2.識別風險的輸入包括：風險管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、范圍基準、活動成本估算、活動持續(xù)時間估算、干系人登記冊、項目文件、采購文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)
3.識別風險的工具與技術包括：文檔審查、信息收集技術（頭腦風暴、德爾菲技術、訪談、根本原因分析）、核對單分析、假設分析、圖解技術（因果圖、系統(tǒng)或過程流程圖、影響圖）、SWOT分析、專家判斷等。
4.識別風險工具與技術中的信息收集技術包括：①頭腦風暴；②德爾菲技術；③訪談；④根本原因分析
5.風險事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物，即風險只有通過風險事故的發(fā)生才能導致?lián)p失。
6.軟件風險是指在軟件開發(fā)過程中面臨的一些不確定性和可能造成的損失。軟件風險大致可以分為三類：項目風險、技術風險和商業(yè)風險。軟件開發(fā)過程沒有得到預算或人員上的保證屬于商業(yè)風險
7.項目范圍基準是項目管理計劃的組成部分，包括項目范圍說明書、WBS及其詞典?？蓮捻椖糠秶f明書中了解項目的假設條件。應該把項目假設條件的不確定性作為項目風險的潛在原因，認真加以評審。
8. 識別風險過程的主要輸出就是風險登記冊，風險登記冊始于識別風險過程，在項目實施過程中供其他風險管理過程和項目管理過程使用，風險登記冊中的（已識別的風險清單）內(nèi)容是識別風險過程中產(chǎn)生的
9.風險登記冊包括如下信息：（1）已識別的風險清單（2）潛在應對措施清單
18.5實施定性風險分析
1.實施定性風險分析的輸入包括：風險管理計劃、范圍基準、風險登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。
2.實施定性風險分析的工具與技術：①風險概率和影響評估；②概率和能力進行排序以便控制風險，它是綜合評估風險的發(fā)生概率以及影響程度從而確定其優(yōu)先級的。在進行風險定性分析時，經(jīng)常用到的技術與工具包括風險概率及影響評估、概率及影響矩陣、風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、風險種類和風險緊急度評估。
5.風險值=風險發(fā)生的概率*風險發(fā)生的后果
6.項目經(jīng)理張工在項目風險管理過程中，使用如下公式進行風險評估：風險值=風險發(fā)生的概率*風險發(fā)生后的結果,該項目風險管理處于（實施定性風險分析）階段
18.6實施定量風險分析
1.實施定量風險分析的輸入包括：風險管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、風險登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)
2.實施定量風險分析的輸出包括： （1）項目的概率分析 （2）實現(xiàn)成本和時間目標的概率 （3）量化風險優(yōu)先級清單 （4）定量風險分析結果的趨勢。
3.定量風險分析的工具和技術包括：（1）數(shù)據(jù)收集和展示技術：訪談、概率分布。（2）定量風險分析和建模技術：敏感性分析、預期貨幣價值分析、建模和模擬。（3）專家判斷。
4.定量風險分析和建模技術包括：①敏感性分析（龍卷風圖）；②預期貨幣價值分析（EMV）；③建模和模擬（蒙特卡洛技術）。
5.屬于定量風險分析的技術方法。決策樹分析；計劃評審技術；蒙特卡洛分
概率和影響矩陣是定性風險分析的方法。
6. 某公司正在準備競標一系統(tǒng)集成項目，為了估算項目的收益，技術總監(jiān)帶領風險管理團隊，對項目可選的兩種集成實施方案進行了決策樹分析，分析圖如下所示。以下說法中，正確的是（）。
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A、以上進行的是風險定性分析，根據(jù)分析，該公司應采用方案B |
B、以上進行的是風險定量分析，根據(jù)分析，該公司應采用方案B |
C、以上進行的是風險定性分析，根據(jù)分析，該公司應采用方案A |
D、以上進行的是風險定量分析，根據(jù)分析，該公司應采用方案A |
方案A：(150×0.7 80×0.3)-120=9； 方案B：(180×0.7 130×0.3)-160=5；進行定量計算。
18.7規(guī)劃風險應對
1.規(guī)劃風險應對的輸入包括：風險管理計劃和風險登記冊
2.規(guī)劃風險應對的輸出包括：項目管理計劃更新和項目文件更新
3.規(guī)劃風險應對的工具與技術：①消極風險或威脅的應對策略；②積極風險或機會的應對策略；③應急應對策略；④專家判斷。
4.消極風險或威脅的應對策略：①規(guī)避；②轉(zhuǎn)移；③減輕；④接受
5.積極風險或機會的應對策略：①開拓②提高③分享 ④接受
6.風險分為消極風險和積極風險，各自有應對策略，通常使用三種策略應對可能對項目目標存在消極影響的風險或威脅：①規(guī)避；②轉(zhuǎn)移；③減輕；④接受
7. 因時間緊，任務急，經(jīng)過評估，某智能監(jiān)控軟件涉及的圖像傳輸速度與精度指標難以滿足用戶需求，故項目團隊欲將該軟件開發(fā)分包給技術實力很強的企業(yè)完成。這種風險應對措施被稱為風險（該風險屬于消極風險，消極風險（或威脅）的應對策略：①規(guī)避；②轉(zhuǎn)移；③減輕；④接受）
8. 公司任命小李作為項目A的項目經(jīng)理，由于小李不能計劃所有不測事件，他設立了一個應急儲備，包括處理已知或未知風險的事件、資金或資源。這屬于（風險接受是指項目團隊決定接受風險的存在，該策略可以是被動或主動的。最常見的主動接受策略是建立應急儲備，安排一定的時間、資金或資源來應對風險。）
9. 規(guī)劃風險應是針對項目目標，制定提高機會，降低危險的方案和措施的過程（規(guī)劃風險應對的工具和技術有：消極風險或威脅的應對策略、積極風險或機會的應對措施、應急應對措施、專家判斷。
10.風險審計是檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。
18.8控制風險
1.控制風險輸入包括：項目管理計劃、風險登記冊、工作績效數(shù)據(jù)和工作績效報告。
2控制風險輸出包括：工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新和組織過程資產(chǎn)更新。
3.控制風險的工具與技術：①風險再評估；②風險審計；③偏差和趨勢分析；④技術績效測量；⑤儲備分析；⑥會議
4.風險控制的工具和技術有：風險再評估、風險審計、偏差和趨勢分析、技術績效測量、儲備分析、會議。
18.3規(guī)劃風險管理
1.規(guī)劃風險管理的輸入包括：項目管理計劃、項目章程、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。
2.規(guī)劃風險管理的工具和技術包括：分析技術、專家判斷、會議。
3.風險管理計劃包括內(nèi)容：①方法論；②角色與職責；③預算；④時間安排；⑤風險類別；⑥風險概率和影響的定義；⑦概率和影響矩陣；⑧修訂的干系人承受力；⑨報告格式；⑩跟蹤。
18.4識別風險
2.識別風險的輸入包括：風險管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、范圍基準、活動成本估算、活動持續(xù)時間估算、干系人登記冊、項目文件、采購文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)
3.識別風險的工具與技術包括：文檔審查、信息收集技術（頭腦風暴、德爾菲技術、訪談、根本原因分析）、核對單分析、假設分析、圖解技術（因果圖、系統(tǒng)或過程流程圖、影響圖）、SWOT分析、專家判斷等。
4.識別風險工具與技術中的信息收集技術包括：①頭腦風暴；②德爾菲技術；③訪談；④根本原因分析
18.5實施定性風險分析
1.實施定性風險分析的輸入包括：風險管理計劃、范圍基準、風險登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。
2.實施定性風險分析的工具與技術：①風險概率和影響評估；②概率和影響矩陣；③風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估；④風險分類；⑤風險緊迫性評估；⑥專家判斷。
3實施定性風險分析的工具與技術包括：風險概率和影響評估、概率和影響矩陣、風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、風險分類、風險緊迫性評估、專家判斷。
18.6實施定量風險分析
實施定量風險分析的輸入包括：風險管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、風險登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)
2.實施定量風險分析的輸出包括：項目的概率分析、實現(xiàn)成本和時間目標的概率、量化風險優(yōu)先級清單和定量風險分析結果的趨勢。
3.實施定量風險分析的工具與技術：①數(shù)據(jù)收集和展示技術；②定量風險分析和建模技術；③專家判斷。
4.定量風險分析和建模技術包括：①敏感性分析（龍卷風圖）；②預期貨幣價值分析（EMV）；③建模和模擬（蒙特卡洛技術）。
5.屬于定量風險分析的技術方法：決策樹分析；計劃評審技術；蒙特卡洛分
實施定量風險分析的輸出包括： （1）項目的概率分析 （2）實現(xiàn)成本和時間目標的概率 （3）量化風險優(yōu)先級清單 （4）定量風險分析結果的趨勢。
定量風險分析的工具和技術包括：（1）數(shù)據(jù)收集和展示技術：訪談、概率分布。（2）定量風險分析和建模技術：敏感性分析、預期貨幣價值分析、建模和模擬。（3）專家判斷。
