絲綢之路上的數(shù)字化標(biāo)桿：金山辦公助力酒鋼集團辦公效率提升40%以上

7月28日，金山辦公在陜西西安舉辦了主題為“民族辦公軟件的創(chuàng)新之路”的媒體研討會。圍繞民族辦公軟件WPS超過30載的創(chuàng)新之路，此次研討會全面闡釋了金山辦公發(fā)力中國信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新體系建設(shè)所取得的眾多成果。

金山辦公副總裁吳慶云

金山辦公副總裁吳慶云出席活動并表示：“作為最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟走廊之一，在當(dāng)前信創(chuàng)全面開啟的時刻，絲綢之路經(jīng)濟帶是西北地區(qū)信息應(yīng)用創(chuàng)新的主軸和樞紐。多年來，金山辦公與西北地區(qū)的政企建立了良好的合作生態(tài)，獲得了頭部企業(yè)和重點項目的認可。作為民族辦公軟件，我們做了30多年；作為絲綢之路的信創(chuàng)尖兵，我們會繼續(xù)為這里站好崗，守好位。”

當(dāng)前，我國對于黨政機關(guān)的信創(chuàng)應(yīng)用已經(jīng)到了全面落地的關(guān)鍵時期。所謂“信創(chuàng)”即為“信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新”，旨在全力構(gòu)建國家完整的自主創(chuàng)新技術(shù)體系，包含CPU、OS、數(shù)據(jù)庫、中間件、辦公套件、安全保密等環(huán)節(jié)——這其中，辦公軟件是基礎(chǔ)軟件中重要的組成部分。

西北五省處于“一帶一路”國內(nèi)段的前沿，是信創(chuàng)應(yīng)用的重點區(qū)域。作為國內(nèi)辦公軟件行業(yè)的龍頭企業(yè)，金山辦公在西北五省擁有廣泛政企用戶群，并非常注重客戶本地化的服務(wù)支撐。2018年，金山辦公成立西北區(qū)運營服務(wù)中心，全面覆蓋西北5省51地市的信創(chuàng)服務(wù)，為西北黨政用戶的信創(chuàng)目標(biāo)保駕護航。

以酒泉鋼鐵集團為例，作為中國制造業(yè)500強，酒泉鋼鐵集團是目前公網(wǎng)文檔量最大的客戶。全集團日常辦公場景中，酒泉鋼鐵集團的需求重點集中在以下4個方面：一、歷史文檔資源的安全防護：非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)難管理、難共享、難繼承：二、材料流轉(zhuǎn)記錄節(jié)點多、人員廣、周期長：三、跨部門、跨地域的多場景辦公需求：四、傳統(tǒng)文件服務(wù)器總是被病毒攻擊。針對以上四大痛點問題，金山WPS 云辦公服務(wù)利用相應(yīng)給出解決方案。

沉淀政企數(shù)字資產(chǎn)，解決存儲分享難題

實際上，每家企業(yè)的日常辦公文件，都隱藏著一家企業(yè)珍貴的數(shù)字資產(chǎn)。如何存儲，挖掘，利用，分享這些數(shù)字財富，成為企業(yè)辦公的首要難題。

酒鋼組織架構(gòu)龐大，具有十幾家分公司、涉及幾百個部門，每年產(chǎn)生上百萬電子文檔，但因這些文檔都零散存儲在職員終端，隨著設(shè)備更替，人員調(diào)崗等原因未能形成體系化的知識資源積累。此外，酒鋼組織架構(gòu)復(fù)雜、人員多、文檔管理制度不完善造成非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)難管理、難共享、難繼承。

通過WPS云文檔結(jié)合WPS office客戶端自動上傳、集中存儲、權(quán)限管控等功能，在不妨礙員工正常工作的前提下，實現(xiàn)了電子文檔存儲與分類管理，為酒鋼非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)積累做出重大貢獻。截止目前，酒鋼集團在WPS 云辦公上調(diào)用的文檔量超過1065萬份。

此外，異地出差、車間辦公室多地域操作、多部門協(xié)作、戶外辦公，以及疫情期間的遠程辦公，都有信息泄漏的可能性，為信息安全部門帶來一定程度的工作量及壓力。利用WPS云文檔，在實際的實用場景中，行政部可歸納公司各類制度文檔；在一線車間，可使用每月經(jīng)驗總結(jié)報告、高爐每日運行記錄表、人員值班情況表等。在集團信息中心，可使用OA安裝指南、WPS office使用手冊、WPS office使用技巧等文檔。

40家分公司，200個部門，如何實現(xiàn)高效協(xié)作？

協(xié)作編輯是近年來金山辦公各端產(chǎn)品推出的重點功能。作為一家大型企業(yè)，酒泉鋼鐵集團存在材料流轉(zhuǎn)記錄節(jié)點多，涉及人員較廣，因辦公條件造成耗費資源多等問題。大量文檔記錄周期長，查看不便。

通過WPS 云辦公服務(wù)，酒泉鋼鐵集團的工作人員可實現(xiàn)多用戶同步編輯、真正實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)。酒鋼車間信息員不再需要往返車間、辦公室記錄各類耗材、成品數(shù)量等信息；而信息部的系統(tǒng)運維人員在接班時，也不用再進行復(fù)雜的交接工作，已處理、未處理等問題情況通過協(xié)作表格一目了然；同時，雖然是多人協(xié)同編輯，但權(quán)限嚴格控制；根據(jù)崗位分配相應(yīng)操作權(quán)限。

同時，酒泉鋼鐵集團可利用WPS云文檔實現(xiàn)多格式數(shù)據(jù)資源存儲，替代傳統(tǒng)U盤存儲。使個人空間、團隊空間一目了然，空間大小管理員分配。不僅支持doc等流式文檔，圖片、視頻、壓縮包等多格式數(shù)據(jù)均可存儲。告別U盤來回拷貝的數(shù)據(jù)資源共享模式，提升資源共享效率。

酒泉鋼鐵集團借助WPS 云辦公的力量，將新辦公方式覆蓋40家分公司，200個職能部門，7500余名用戶，1353個文檔團隊，提升辦公效率40%以上，月活躍團隊文檔共計138萬份，總文檔數(shù)達到1065萬以上。

2019年12月，酒泉鋼鐵集團向金山WPS發(fā)來《WPS服務(wù)報告》，對于金山辦公“以高度責(zé)任心和專業(yè)技術(shù)水平提供的服務(wù)”表示認可，并表示，當(dāng)前酒泉鋼鐵集團所有辦公電腦已陸續(xù)更換為WPS辦公軟件，安裝使用率已超過95%。

32年技術(shù)基因，強大服務(wù)能力賦能國家信創(chuàng)戰(zhàn)略

目前，金山辦公堅持以服務(wù)為中心，扎根中國，放眼全球，服務(wù)世界500強企業(yè)69家，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)占比57.50%。在政府機關(guān)方面，覆蓋99家部委，同時覆蓋30多個省市自治區(qū)政府、400多個市縣級政府央企市場占有率超過85%，金山服務(wù)82家（總數(shù)96家），80多家央企大客戶中全面應(yīng)用推廣WPS，并取得了優(yōu)秀的服務(wù)口碑。

在金融行業(yè)，服務(wù)覆蓋5大國有大型商業(yè)銀行、11家股份制商業(yè)銀行、104家城市商業(yè)銀行等領(lǐng)域全面應(yīng)用推廣WPS。而在大型民企方面，已覆蓋民企零售業(yè)、通信、物流、煙酒等行業(yè)，服務(wù)30萬以上規(guī)模的客戶7家；服務(wù)10萬級以上且連續(xù)服務(wù)3年以上的客戶15家。

金山辦公擁有深厚的信創(chuàng)應(yīng)用技術(shù)優(yōu)勢，成熟的服務(wù)經(jīng)驗，可做到服務(wù)團隊全程保障。當(dāng)前，金山辦公擁有全國12大服務(wù)中心，200名客戶服務(wù)經(jīng)理，400客服中心&微信客服，全國上百家授權(quán)服務(wù)商，100%覆蓋全國31個省市，包括北京、上海、廣州、深圳、珠海、武漢、西安、成都、安徽、廣西、福建、長春等城市，從系統(tǒng)集成改造咨詢服務(wù)、適配駐場服務(wù)、安裝推廣服務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)、售后保障服務(wù)、產(chǎn)品升級服務(wù)6個維度作為國產(chǎn)替換能力的保障。

信創(chuàng)是一項國家戰(zhàn)略，也是當(dāng)今形式下國家經(jīng)濟發(fā)展新動能。作為國內(nèi)辦公軟件行業(yè)的龍頭企業(yè)，以為酒泉鋼鐵集團的服務(wù)為案例，金山辦公將持續(xù)發(fā)揮32年來的技術(shù)沉淀，充分利用自身的研發(fā)優(yōu)勢和服務(wù)經(jīng)驗，獲得更多黨政用戶的認可，以及企業(yè)用戶的青睞。