六安市金寨縣白塔畈鎮(zhèn)積極探索綜合治理“一站三中心”合署辦公的新模式，大大提高了為民服務(wù)的效率和綜治工作的效果，深受群眾好評。

該鎮(zhèn)“一站三中心”的工作模式，就是將鎮(zhèn)里原有的綜治中心、信訪接待中心、調(diào)解中心和公共法律服務(wù)工作站人員、硬件、經(jīng)費(fèi)、工作、信息等融合建成“一站式”實(shí)戰(zhàn)工作平臺(tái)，使之成為“綜合型”矛盾化解“線下”陣地，做到群眾說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)。將原來司法所、平安辦、信訪辦人員、綜治協(xié)管員、專職調(diào)解員等相關(guān)力量共9人進(jìn)行合理配置，集中人員、集中辦公，做到有人管事、有人干事，“面對面”法律咨詢、“點(diǎn)對點(diǎn)”為民服務(wù)、“一對一”化解矛盾，實(shí)現(xiàn)問題解決在一線、矛盾化解在一線、工作推進(jìn)在一線、感情融洽在一線。

合署辦公后，一樓為共用服務(wù)大廳，群眾來辦事可根據(jù)需求先登記再辦理，如有信訪需求，由工作人員引導(dǎo)至二樓信訪接待室，邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪。對有矛盾糾紛化解需求的，安排到二樓調(diào)解中心化解；對有法律咨詢需求的，可現(xiàn)場咨詢律師，可查閱資料，可點(diǎn)擊網(wǎng)頁閱讀，也可到二樓司法所進(jìn)行咨詢。

“一站三中心”實(shí)行“3 X”工作模式，即“三中心”與各部門、各村協(xié)同配合，在群眾接訪、矛盾排查及糾紛化解方面的正常業(yè)務(wù)各負(fù)其責(zé)，有疑難復(fù)雜業(yè)務(wù)，統(tǒng)一調(diào)度人員和資源，科學(xué)有效快捷處理。

該中心一位調(diào)解員是退休村干部，去年年底調(diào)處一起離婚糾紛，這位調(diào)解員遠(yuǎn)赴馬鞍山市，因?yàn)橛辛恕耙徽救行摹边@個(gè)平臺(tái)，當(dāng)?shù)卣种С郑e極配合，調(diào)解工作順利完成。

據(jù)了解，去年1至10月份，該鎮(zhèn)公共法律工作站共接待來訪92人次，開展法律咨詢服務(wù)45人次，經(jīng)協(xié)調(diào)解決問題20個(gè)。該鎮(zhèn)的工作站和律師事務(wù)所也多次下到村和企業(yè)開展法律咨詢服務(wù)并解決問題，成功調(diào)處矛盾糾紛234起，得到群眾的一致好評。

來源：安徽日報(bào)客戶端、六安市委政法委

編輯：楊思淼、王子佩

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