如何從0-1搭建團隊的項目管理體系？
團隊在做什么？
為什么要的東西總是出不來？
為什么總是資源不夠？
你的團隊是否也有上述問題呢？基本上，一個團隊引入項目管理，或多或少是有上面問題的存在的。那么今天的話題就來談一下如何從0-1搭建項目管理體系以及搭建過程中可能遇到的坑。
1
切入點
當一個團隊需要項目管理的時候，團隊一定是困惑的、不健康的，而多數需要項目管理的一定是團隊的負責人，甚至更上層的管理人員，為什么這么說呢？因為管理層群體是最直接感受項目交付的一群人，當產出的結果不是他們要的或者根本產出不了的時候，他們是最痛的。但是大多數的團隊成員，尤其是執(zhí)行層面的成員，是感知不到團隊的問題的。這意味著什么？這意味著我們是拿著尚方寶劍的欽差，卻極有可能反過來被地方官給干了。
所以，切入點非常重要，重要到什么程度呢？它關系著你是否能將項目管理體系在這個團隊中搭建并成長起來。如果你的切入點選錯了，你的結果一定是不盡如人意的。群眾的力量才是最大的。項目管理，可以說授命自上而下，執(zhí)行自下而上，兩者必須相輔相成。
注
怎么樣尋找到對的切入點？
引用中醫(yī)理論“望、聞、問、切”。
“望”：觀察團隊的構成，團隊的狀態(tài)，團隊正在做的事，團隊成員的情況
“聞”：側面打聽（可以是找負責人，可以是找合作伙伴）團隊目前在做的事，遇到的難題，大家對于團隊的評價
“問”：和團隊中的關鍵人物溝通，比如小組負責人、某個端的小組長、團隊中能力優(yōu)秀的同學等，了解他們的想法，他們對于團隊的看法，知不知道當前遇到的問題，有沒有什么想法等
“切”：進入團隊，和他們一起工作，發(fā)現實際的問題，并找到合適的解決方法
通過上面的一系列措施，我們基本上可以給團隊做個定性，最主要的問題出在哪，大家對于這些問題的想法是什么，大家對于改變的意愿強不強，而我們的切入點就在那些最痛、大家最想改變的地方。
舉個栗子：我們進到大數據團隊的時候，和幾位同學溝通下來，他們的問題點在于數據需求太零散，時不時來一個，還每個都優(yōu)先級很高，所以我們的切入點是需求收口機制。我們進到新零售團隊的時候，他們的問題在于運營和產研的合作，運營要做好多功能，產研總是說沒資源或者做不了，于是我們建立了需求對齊及評審機制，同時在產研團隊推行敏捷，所有任務拆分到3天以內，將所有研發(fā)資源透明出來，確保雙方不會扯皮。而在進到中臺的時候，最大的痛點是全公司所有業(yè)務方的需求都會提到中臺，各種鏈路錯綜復雜，需求時常會遺漏、或是沒有反饋，同時各條業(yè)務線之間的PK也是混亂不堪，所以我們建立了對齊會以及優(yōu)先級PK機制，梳理了所有需求的來源并規(guī)整了需求鏈路，讓中臺的需求變得有序。在解決了很多團隊的痛點之后，我們再慢慢將整套的項目管理體系推行，就會變得容易很多，因為大家都感受到了項目管理帶來的好處。
2
持續(xù)推進
如果你想要在一個團隊中做成一件事，那么這件事一定是能為團隊帶去收益的。找到了切入點，就可以深入團隊去了解他們缺什么，通俗點說，卻啥補啥，全補齊了，體系也建立起來了。
持續(xù)推進項目管理整套體系的落地，收益方是誰？可能有的人會說，是老板，是管理者，而那些執(zhí)行的人就倒霉了，每天做了什么都要匯報的清清楚楚，被老板往死里壓榨。其實不然，我們撇開管理者，撇開老板不談，請執(zhí)行的同學們想一想，你們在工作中，有沒有遇到過找人合作找不到人？或者找到了人家說在忙不搭理你？或者說有更高優(yōu)先級的活要做？有沒有遇到過你做很多，老板不承認的？有沒有遇到過明明是對方的責任，卻讓你背鍋的？所以，不要只看到你被管起來了，要看到你能收獲什么。而從PMO的角度來說，也不能一味的只是要求團隊同學去按規(guī)矩執(zhí)行，卻不管大家的感受和實際的情況，一個團隊的良性循環(huán)一定是你情我愿，共同進步。
3
要做點什么
一個團隊需要有序而透明，要有機制去保障運作的順暢，我們所有為了有序、透明、順暢所做的事，都可以被稱之為項目管理機制，我們所做的每一件事也都可以稱其為一個項目，無非是大小的區(qū)別而已，而所有的項目都應該是為了業(yè)務戰(zhàn)略目標服務的。
推進一個項目落地的完整過程就是從規(guī)劃——出方案——任務拆分——執(zhí)行落地——驗收復盤，我們每個階段都會有一些機制流程去保障產出，一般我們在團隊中推行的項目管理機制包含立項流程、啟動會、規(guī)劃會、需求梳理機制、評審會、迭代會、任務拆分機制、站會、復盤會、日/周報機制、問題/風險/變更管理機制、依賴方管理機制（理論知識我就不多說了，PMBOK十大知識領域可以百度），基本這些機制流程在團隊中順利跑起來以后，團隊的很多問題和困境就會迎刃而解。當然，團隊還是會不斷的遇到一些新的問題，這樣才有過程優(yōu)化的空間和價值，不然的話，機制建立好，你就可以被fire了。。。f。i。r。e。。。了。。
曾經有人和我開玩笑說，你們PMO的工作做到極致就是把自己做沒了，我深以為然。。。
4
人人都是PMO
每一份工作，每一個職業(yè)都應該被尊重，PMO不是來給你跑腿也不是來給你打雜的，是來幫你提升工作效率、解決問題的，項目執(zhí)行人員也不是木偶，不是你說啥他們就要聽啥，然后無條件執(zhí)行的，我們都應該用正確的心態(tài)去對待對方，也要用正確的心態(tài)去做正確的事。
有些同學對于做流程做制度，會習慣性的廣而告之，把流程和制度設計出來，再通知一下大家都要按這個來，實際上這種做法只會讓你陷入僵局，很多東西都推行不下去，也沒人會理你，只有真正的身處其中，真心實意為團隊著想，解決團隊痛點，以人為本，才能真正將項目管理在團隊中生根發(fā)芽。
項目管理不僅僅是管理者需要，也不僅僅是項目經理需要，而是每一個工作的人多多少少都應該具備一些項目管理知識，這對于自己的成長和進步也是非常有幫助的，無論是時間管理、規(guī)劃管理還是效能管理，一個有規(guī)劃的人永遠比雜亂無章的人更知道自己要什么。
題外話（PMO隱形技能指南）：
1、看面相：俗話說，相由心生，一個人心如何，面如何，所以，學會看面相有助于你找到最合適的方式和Ta溝通與寫作
2、會吃辣，不怕胖：要融入項目團隊，沒約幾次擼串、小龍蝦，沒請幾次奶茶、火鍋，都不好意思稱兄（姐）道弟（妹），胖算啥，痘算啥（此處淚流滿面。。。）
3、網絡潮語：公司年輕人越來越多，想融入就起碼要能和他們說上話，與時俱進必不可少，奧利給哦～
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