為加強公共法律服務(wù)體系建設(shè)，推動內(nèi)蒙古鄂爾多斯市法律服務(wù)均等化發(fā)展，鄂爾多斯市司法局通過建設(shè)集律師、公證、司法鑒定在線咨詢，仲裁、行政復(fù)議信息發(fā)布，模擬法庭遠程觀看，案例庫案例查詢?yōu)橐惑w的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，為老百姓提供了方便、快捷的法律服務(wù)。

建設(shè)一個平臺

解決法律服務(wù)最后一公里問題

公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)是打造人民滿意的服務(wù)型司法行政機關(guān)的重要舉措，是司法行政服務(wù)群眾的窗口、展示形象的陣地、打通服務(wù)群眾“最后一公里”的末梢。

目前，全市法律服務(wù)資源大部分都集中在市里，旗區(qū)法律服務(wù)機構(gòu)較少，有的旗區(qū)甚至沒有法律服務(wù)機構(gòu)，城鄉(xiāng)法律服務(wù)力量分布不均衡，人民群眾多層次、個性化的法律服務(wù)需求得不到充分的滿足。通過推廣應(yīng)用鄂爾多斯公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，使得偏遠地區(qū)農(nóng)牧民能夠同最優(yōu)秀的律師進行單獨交流，同時也能夠集中優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)資源，有效地解決法律服務(wù)資源不平衡不充分的問題。而且，鄂爾多斯公共法律服務(wù)平臺為了更好地方便廣大人民群眾使用，進行了免注冊設(shè)置，既不需要登錄中國法網(wǎng)進行用戶注冊，也不需要安裝4K智能機頂盒公共法律服務(wù)終端，實現(xiàn)了“零”門檻應(yīng)用。

創(chuàng)新服務(wù)方式

實現(xiàn)法律服務(wù)群眾均等化目標

一是有效實現(xiàn)了資源整合。網(wǎng)絡(luò)平臺將全市律師、公證、司法鑒定、仲裁、行政復(fù)議等法律服務(wù)資源通過網(wǎng)絡(luò)整合到一起，形成了強大法律資源庫。二是設(shè)置了案例庫。將全市法律服務(wù)各行業(yè)的典型案例進行分類展示，方便群眾案例參考。三是集成學鑒教功能。平臺設(shè)置了模擬法庭和律師答疑，定期更新全市律師協(xié)會組織的每月模擬法庭視頻和律師電臺答疑音頻，為廣大人民群眾提供學習法律、警示教育的平臺。四是設(shè)置法律服務(wù)矩陣。將旗區(qū)司法局、法律援助中心、律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定中心、仲裁委、人民調(diào)解委員會等法律服務(wù)機構(gòu)自建的法律服務(wù)小程序匯總到一起，形成法律服務(wù)小超市，為廣大人民群眾提供一站式法律服務(wù)模式。五是簡化操作應(yīng)用功能。進入平臺后打開對應(yīng)的法律服務(wù)行業(yè)團隊進行直接咨詢，不需要用戶進行注冊，咨詢完畢后用戶可以對律師、公證員、司法鑒定人員進行評價，系統(tǒng)根據(jù)評價情況、咨詢時長等因素對法律服務(wù)人員進行推薦、置頂顯示，方便用戶對法律服務(wù)人員的選擇。平臺可以通過后臺對群眾咨詢問題進行梳理，對一些咨詢次數(shù)多的常見問題進行設(shè)置專欄顯示，進一步提高了咨詢效率。六是平臺應(yīng)用便于推廣復(fù)制。廣大人民群眾只要關(guān)注法治鄂爾多斯微信公眾號，或者訪問鄂爾多斯市司法局門戶網(wǎng)站就可以進入平臺入口。

采取三項措施

全力提升網(wǎng)絡(luò)平臺運作水平

一是要求法律服務(wù)人員應(yīng)駐盡駐。各律師事務(wù)所律師、公證處公證員、司法鑒定中心鑒定人員通過注冊平臺，提供展示群眾的個人服務(wù)信息進行平臺入駐，形成強大的網(wǎng)絡(luò)平臺法律服務(wù)資源庫，方便廣大人民群眾進行自主選擇法律服務(wù)人員。二是加強法律服務(wù)人員考核獎懲。制定公共法律服務(wù)人員入駐平臺管理辦法，業(yè)務(wù)科室通過平臺后臺對所轄服務(wù)人員入駐情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時長等事項進行監(jiān)督考核，并將考核結(jié)果運用于律師、公證員、司法鑒定人員年度考核中，對于服務(wù)工作做得好的公共法律服務(wù)人員通過宣傳報道、樹立典型、授予榮譽等方式進行激勵。三是多措并舉開展平臺宣傳工作。大力推廣應(yīng)用鄂爾多斯公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，將網(wǎng)絡(luò)平臺與全市的智慧鄂爾多斯、智慧黨建、政務(wù)服務(wù)綜合平臺相融合，提高公共法律服務(wù)平臺知曉率和利用率，切實將公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺打造成為人民群眾尋求服務(wù)資源的首選工具。

公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺將實現(xiàn)人民群眾與法律服務(wù)人員隨時交流、高效交流、單獨交流，為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)資源共享的無差別服務(wù)，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的目標，推動全市公共法律服務(wù)資源均等化發(fā)展。