IT項目管理培訓(xùn)-人力資源管理（it項目管理培訓(xùn)課程）

項目和團(tuán)隊管理思考

項目管理最經(jīng)典的仍然是啟動，計劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾幾個關(guān)鍵過程組。其中計劃又是重中之重，有了計劃才能談得上執(zhí)行，有執(zhí)行才能談得上監(jiān)控。

計劃是否會出現(xiàn)調(diào)整往往并不重要，計劃的重要性在于有了基準(zhǔn)的錨點，讓你有一個比較和參考的基準(zhǔn)，那么你在執(zhí)行的時候才知道進(jìn)行比對，通過比對發(fā)現(xiàn)偏差，通過偏差分析才能夠更好的制定改進(jìn)和優(yōu)化計劃。

風(fēng)險管理始終貫穿項目管理全生命周期，而且風(fēng)險管理往往是項目一啟動就開始。

不論做什么事情，都需要未雨綢繆并做好預(yù)判，而預(yù)判的重點就是對關(guān)鍵風(fēng)險的把握和識別。出現(xiàn)問題的時候別人手足無措的時候你可能還有Plan B方案，或者說別人沒想到的問題或隱患你都提前想到了并解決。

團(tuán)隊和人的管理一定是項目管理里面不可缺少的一個關(guān)鍵內(nèi)容，畢竟項目里面所有工作的開展最終都需要人去完成，如何更好的讓每個人具備足夠的技能去完成工作，如何更好的發(fā)揮每個人的主觀能動性，如何協(xié)調(diào)和團(tuán)隊和個人之間的關(guān)系，如何做好激勵和獎懲，都是需要認(rèn)真去考慮的問題。

項目和團(tuán)隊本身又是相輔相成，團(tuán)隊和人需要在真正的項目中去實踐和鍛煉，將理論的東西變成自己的經(jīng)驗和方法論，而人技能提升和成長后本身又進(jìn)一步促進(jìn)了項目任務(wù)的高效完成。做項目有時候雖然辛苦，但是真正的現(xiàn)場一線項目往往才是最鍛煉人的地方，特別是人的溝通協(xié)同能力，綜合項目管理能力等。

人員管理的另外一個重點就是不論如何的項目計劃和安排，都需要考慮人力資源的重復(fù)利用問題，因為人員的閑置本身就是最大的一種資源浪費，這種浪費比固定資產(chǎn)和存貨更加消耗成本。在考慮資源利用率最大化的情況下一定就要考慮多項目群間的資源利用，人員多技能的培養(yǎng)，非項目類研發(fā)任務(wù)的安排，項目任務(wù)的拆分，任務(wù)間前后依賴的化解等一系列問題。

干系人管理是項目管理里面另外一個重要內(nèi)容，因為你會發(fā)現(xiàn)項目計劃執(zhí)行中的各項工作往往都需要和干系人打交道完成，這需要合作伙伴，甲方客戶，甲方領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)商等多類干系人打交道來完成項目關(guān)鍵事項的推進(jìn)。干系人不配合，很多事情就無法推進(jìn)，如果你還想一味的依靠規(guī)則條款去推進(jìn)，往往更是陷入泥坑。

一個項目經(jīng)理，時刻需要復(fù)盤當(dāng)前項目，團(tuán)隊，個人所處的一個環(huán)境。在分析這個環(huán)境除了政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境外，就是干系人，你的客戶，你的內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)，你的外圍協(xié)同伙伴，你的團(tuán)隊成員，包括團(tuán)隊成員的家人都可能是干系人。要明白做項目本質(zhì)還是和人打交道，是人去完成項目。

對內(nèi)部高層來說，我如何拿到我需要的資源，我如何獲得更有效的權(quán)力來方便我工作開展。對客戶來說，明白客戶本身的接口和分層，各層的不同期望究竟是什么？而對合作伙伴來說，更多是確定邊界互利互惠。

你所有的項目執(zhí)行措施，類似強(qiáng)硬，懷柔，軟硬兼施，小恩小惠，移花接木或借力打力，都需要建立在你的干系人分析上。所以前方項目實際復(fù)雜性，不僅僅在項目本身技術(shù)難度，而在滿足和平衡各方干系人利益。

項目范圍很重要，剛才說了計劃管理是建立最基礎(chǔ)的基準(zhǔn)和錨點，而你建立項目計劃的關(guān)鍵輸入又是SOW和項目范圍說明書，項目范圍的確定是保證項目不出現(xiàn)大的偏差，范圍蔓延，大量變更的一個基礎(chǔ)。很多項目出現(xiàn)延期大部分情況都是出現(xiàn)了項目范圍失控的問題。而項目范圍，很多時候應(yīng)該是在項目啟動之初就和甲方進(jìn)一步明確，以避免最后出現(xiàn)大量扯皮。

團(tuán)隊中的每一個人，都應(yīng)該培養(yǎng)和形成一種自我內(nèi)驅(qū)力，即能夠主動去思考，主動去完成工作任務(wù)，主動去復(fù)盤和總結(jié)，同時形成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并鍛煉自己的抗壓能力，在順境的時候能夠居安思危，在逆境的時候又能夠自我激勵。項目中問題和困難出現(xiàn)不可怕，可怕的往往是我們沒有去思考過，沒有去解決過就輕言放棄，一個問題你不會你可以嘗試去解決去找尋答案，而不是把問題簡單的拋給他人。

小問題的解決促進(jìn)你小成長，而大問題的解決往往則促進(jìn)你大成長。