齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)通訊員劉偉

為全面貫徹落實(shí)省聯(lián)社123456工作要求，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展，鄆城農(nóng)商銀行安全保衛(wèi)部監(jiān)控中心高度重視非現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，不斷加強(qiáng)人員管理，增強(qiáng)監(jiān)控人員責(zé)任感和事業(yè)心，讓監(jiān)控平臺(tái)發(fā)揮更好的科技支撐作用，科學(xué)合理防范風(fēng)險(xiǎn)，確保安全無(wú)事故。

一、黨建引領(lǐng)，提升員工思想站位

安保工作無(wú)小事。隨著銀行業(yè)的改革發(fā)展不斷深入，新形勢(shì)下對(duì)支農(nóng)主力軍的農(nóng)商銀行的安全運(yùn)營(yíng)提出了新的要求，工作范圍廣闊、防范對(duì)象復(fù)雜、保衛(wèi)對(duì)象特殊、作案手段多變等因素的影響，增強(qiáng)了安保工作的難度。對(duì)此，鄆城農(nóng)商銀行第三十黨支部嚴(yán)格遵循“以預(yù)防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，從壓實(shí)責(zé)任入手，強(qiáng)化值守人員的甄別，明確值守人員的責(zé)任，提高員工安全防范意識(shí)，讓人們時(shí)刻繃緊安全防范線，克服麻痹僥幸心理；不斷建立健全各類案件和災(zāi)害事故的長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制，使安全管理落到實(shí)處，保證財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身信息安全，將防范工作走在各項(xiàng)工作的前面，真正做到未雨綢繆

二、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，提升值班人員專業(yè)水平

為充分發(fā)揮監(jiān)控中心職能，保障業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行，該行以強(qiáng)化監(jiān)控平臺(tái)管理為基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)監(jiān)控中心人員對(duì)安保新制度新規(guī)章新要求的學(xué)習(xí)，督促值守人員熟練掌握新變化、新技能、新內(nèi)容，提升值守人員的專業(yè)化水平，大力營(yíng)造“人人講安全、事事講安全”的氛圍，讓非現(xiàn)場(chǎng)檢查安全理念深入人心，不斷增強(qiáng)監(jiān)控中心值班員的安全防范和應(yīng)急事件處置能力，定期召開非現(xiàn)場(chǎng)檢查學(xué)習(xí)討論會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)事故通報(bào)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

監(jiān)控中心承擔(dān)著總行辦公大樓、全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、社區(qū)銀行、離行式ATM機(jī)的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，安裝高清室外紅外槍機(jī)和半球等攝像頭1792個(gè)，值守人員24小時(shí)無(wú)縫隙全覆蓋巡查，點(diǎn)多面廣，任務(wù)繁重，重點(diǎn)加強(qiáng)全行監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、信號(hào)傳輸、系統(tǒng)平臺(tái)、報(bào)警設(shè)備巡查及管理、ATM機(jī)具及自助銀行夜間值守、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)夜間防盜值守；通過遠(yuǎn)程雙向語(yǔ)音系統(tǒng)及時(shí)提示網(wǎng)點(diǎn)客戶戴口罩自我防護(hù)，每天安全提示60多人次；每天遠(yuǎn)程指紋授權(quán)開啟人臉識(shí)別聯(lián)動(dòng)門和金庫(kù)隔離門等安全入口110余次；在工作之余，值守人員為確保安全，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員、內(nèi)勤柜員的真實(shí)照片與人臉識(shí)別上傳圖像的辨別能力，每人均練就了一雙“慧眼”，從細(xì)微處防范突變事故。

三、建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)擔(dān)負(fù)非現(xiàn)場(chǎng)檢查主體責(zé)任

開展安全保衛(wèi)非現(xiàn)場(chǎng)檢查是監(jiān)控中心的重要職責(zé)。鄆城農(nóng)商行安保部把所有檢查場(chǎng)所劃分為是個(gè)十個(gè)責(zé)任區(qū)，每個(gè)監(jiān)控中心值守人員認(rèn)領(lǐng)一個(gè)責(zé)任區(qū)，并與自己的責(zé)任支行建立微信聯(lián)絡(luò)群，在自己的客戶端賬戶設(shè)立責(zé)任區(qū)的視頻輪巡分組，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與支行責(zé)任人溝通處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理及時(shí)整改。值班員定期與支行運(yùn)營(yíng)主管傳達(dá)非現(xiàn)場(chǎng)檢查的注意內(nèi)容督促支行人員重視各自存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。監(jiān)控中心每日當(dāng)班值班員負(fù)責(zé)全轄內(nèi)的視頻輪巡、錄像回放、報(bào)警處置、故障排除等相關(guān)工作。建立健全了常態(tài)化的非現(xiàn)場(chǎng)檢查工作機(jī)制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定近期將增派骨干人員增配充實(shí)監(jiān)控中心值班員的崗位，由“看監(jiān)控”切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曨l輪巡、報(bào)警處置、按任務(wù)非現(xiàn)場(chǎng)檢查”的值守模式。

四、堅(jiān)持以查促改，全面提升非現(xiàn)場(chǎng)檢查工作質(zhì)效

值班員全面落實(shí)被檢查機(jī)構(gòu)的整改情況，發(fā)現(xiàn)問題登記至臺(tái)賬薄由片區(qū)責(zé)任值班員跟蹤整改直至問題整改完結(jié)。定期對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)檢查問題臺(tái)賬進(jìn)行分析，一是對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所線路亂這一風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，安保部針對(duì)這一問題結(jié)合綜合部科技部，三個(gè)部室相結(jié)合將39處支行線路全部維護(hù)整理完畢。二是對(duì)營(yíng)業(yè)終了未關(guān)閉業(yè)務(wù)電源這一問題，監(jiān)控中心專門設(shè)置了“安全用電”視頻輪巡分組，每日19：00點(diǎn)便輪巡改視頻分組，輪巡內(nèi)容是轄內(nèi)營(yíng)業(yè)區(qū)所有計(jì)算機(jī)、自助終端和營(yíng)業(yè)用具的監(jiān)控畫面，三月以來通過“安全用電”輪巡組發(fā)現(xiàn)提示支行23處有應(yīng)關(guān)未關(guān)電源及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)整改，安保部近期結(jié)合電業(yè)局專業(yè)人員對(duì)各支行的用電量和線路承受能力做出評(píng)估，進(jìn)一步改善用電安全杜絕了用電安全的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是對(duì)疫情防控的監(jiān)督工作，監(jiān)控中心通過“疫情監(jiān)測(cè)安全”監(jiān)控輪巡組三月以來發(fā)現(xiàn)客戶佩戴不規(guī)范150余例，并做到“立査立改、及查及改”，堅(jiān)決杜絕了屢查屢犯、形式主義、淺嘗輒止等問題。通過以查促改，持續(xù)提升鄆城農(nóng)商行安全保衛(wèi)工作管理水平。

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