一、產品簡介
　　它主要提供給汽車4S商店，用于管理各種業(yè)務，如汽車銷售、售后服務、配件、精品和保險。整個系統(tǒng)以客戶為中心，以財務為基礎，覆蓋4S商店的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，不僅可以提高服務效率和客戶滿意度，還可以降低管理成本。
　　二、管理目標
1、實現(xiàn)4S店從銷售到售后的完整信息鏈管理；
2、完整歸檔銷售、售后客戶信息，防止客戶流失；
3、挖掘市場潛在客戶，提高整車銷售成功率；
4、監(jiān)控購車客戶的跟蹤、銷售、取車，實現(xiàn)過程管理；
5、對售后服務中的首保、索賠、維修、一般維修等進行分類管理，全程跟蹤從接單、維修到結算的全過程；
6、建立嚴格的整車、配件進銷存管理機制，防止庫存損失；
7、開發(fā)精品、保險增值服務，提供企業(yè)效益；
8、建立嚴格的財務管理機制，確保帳物一致，防止財務漏洞；
9、建立人性化的顧客關懷機制，提高顧客忠誠度和滿意度；
10、建立有效的KPI考核激勵機制，提高員工積極性。
　　三、技術結構
1、采用C/S開發(fā)運行模式；
2、對Windows操作系統(tǒng)的支持。
　　四、主要功能
1、整車銷售管理:管理客戶售前跟蹤、簽訂合同、客戶收款到客戶取車的整個銷售流程，管理整車庫存；
2、維修業(yè)務管理:實現(xiàn)維修業(yè)務的完整管理，包括客戶預約、計費、派遣、維修、質檢、結算、取車、索賠等業(yè)務環(huán)節(jié)的管理；
3、配件業(yè)務管理：實現(xiàn)配件進銷存業(yè)務的管理與分析；
4、顧客服務管理：實現(xiàn)對顧客的人性化管理，包括回訪管理、投訴處理、業(yè)務提醒、顧客關懷等多種功能；
5、精品業(yè)務管理：實現(xiàn)對精品進銷存業(yè)務的管理與分析；
6、財務管理:實現(xiàn)業(yè)務中發(fā)生的財務信息管理，包括各種業(yè)務結算、應收應付、財務票據(jù)、貸款報銷、財務核算等管理功能；
7、會員管理：實現(xiàn)企業(yè)會員管理，包括會員服務、會員優(yōu)惠、會員積分等管理；
8、人員評估管理:實現(xiàn)對各業(yè)務崗位人員的績效評估，包括對銷售人員、維修人員、接待人員、配件人員等崗位人員的評估管理；
9、材料管理：實現(xiàn)對企業(yè)內部材料的管理，包括工具、技術資料、辦公用品、固定資產等管理；
10、內部管理：實現(xiàn)公司內部管理，包括業(yè)務公告、車輛調度等管理；
11、系統(tǒng)分析決策：提供科學準確的公司業(yè)務分析報告，包括對整車銷售、售后、財務等業(yè)務進行分析；
12、系統(tǒng)化數(shù)據(jù)維護：維護系統(tǒng)運行中使用的基本數(shù)據(jù)。

　　五、產品特性
1、系統(tǒng)安裝簡單，運行速度快；
2、系統(tǒng)設計清晰簡單，易學易用，操作方便；
3、該系統(tǒng)采用大型數(shù)據(jù)庫，能夠管理大量的業(yè)務數(shù)據(jù)，具有較強的擴展能力；
4、該系統(tǒng)功能非常全面，能夠覆蓋4S商店的所有業(yè)務范圍；
5、該系統(tǒng)提供多種授權機制，不但可根據(jù)菜單功能項授權，還可設置修改、刪除等　　

　　六、詳細功能
1、該系統(tǒng)不僅提供密碼認證模式，而且提供指紋識別模式，大大提高了系統(tǒng)的安全性；
2、該系統(tǒng)提供智能查詢功能，可根據(jù)任何查詢條件進行組合查詢；
3、該系統(tǒng)提供了大量的自定義功能，具有較強的系統(tǒng)擴展能力；
4、只要服務器有最新的升級程序，系統(tǒng)就能實現(xiàn)自動升級功能，客戶端可自動升級更新；
5、該系統(tǒng)提供了短信等輔助工具，提高了系統(tǒng)的智能化，降低了運行成本。