任職資格管理體系基礎,職位類別與職位等級劃分(職位任職資格標準)
很多小伙伴最近在了解任職資格管理,但是對于一些基礎層面的內容還不是很清晰,今天分享一下任職管理體系建設當中的基礎內容,對職位管理體系進行梳理,明確職位分類,建立職位等級。
職位是組織的最小單位,通過有效的職位管理,體現合理有效的人力資源配備,實現有效的管理員工人事活動,是支持人力資源體系的運作基礎。
一、相關基本概念
要想系統(tǒng)了解的職位系統(tǒng),有一些概念我們必須清楚:
- 職位也稱崗位,是職位扮演角色、承擔職責和任務的集合。
- 職位名稱:職銜 職位職責=職位名稱,如首席工程師、高級客戶經理等都是職位名稱。
- 職類:是對職位職責、技能相近的職位進行歸類,形成不同的職位大類,如管理類、營銷類、作業(yè)類、技術類、專業(yè)類等。
- 職系:在職位大類的基礎上進一步細分,劃分為不同的群體(如研發(fā)、質量、人力等)。
- 職等:反映職位對公司的相對價值。
- 職級:在職等的基礎上,角色類似的職位的集合。
二、職位類別劃分
職位類別的劃分,是從橫向角度對組織中的職位進行劃分,對任職者所需的知識、技能要求以及應付責任相似的崗位進行歸類,劃分為不同的職類、職系等,每一個類別即可看作一個晉升通道。
劃分職位類別的時候有一些注意事項:
1、同一類別/通道人員數量達要達到一定規(guī)模,職位數量過少沒必要單獨設置通道;
2、充分體現核心業(yè)務特征,通道所覆蓋的職責領域具有一定的專業(yè)性;
3、不受現在乃至未來組織架構的束縛,同時又照顧到未來部門的設置與發(fā)展。
職位類別的劃分因公司規(guī)模、行業(yè)等因素的不同略有不同,既有個性特點,也有共性特征,今天分享基本分類方法。
將職位分成管理類(Management,簡稱M類),專業(yè)類(Professional,簡稱P類),行政類(Administration,簡稱A類)以及操作類(Operational,簡稱O類)。這四類職位的人員所從事的工作有比較明顯的區(qū)別。
1、管理類(M類)職位
管理類人員的主要的時間用來審閱他人的工作,通過他人達成目標。這些工作主要特征為:
- 任職者的主要職責是培養(yǎng)、發(fā)展、激勵他人,而不是監(jiān)督。
- 任職者通過他人來達成目標 ,任職者的業(yè)績通過團隊的業(yè)績來衡量。
- 任職者管理(協(xié)調、指導等)某個職能工作,不一定和他人有直接匯報關系,但存在虛線匯報關系,任職者的業(yè)績通過該職能的工作結果衡量。
- 管理人的職位,包括直接下屬、間接下屬(人員管理)。
管理類職位包括如集團、事業(yè)部及公司三個子類,如:董事長、總裁、總經理、財務總監(jiān)、總經辦主任、銷售總監(jiān)等。
2、專業(yè)類(P類)職位
專業(yè)類人員主要的時間用于在辦公室工作,完成專業(yè)性的任務,對本人的工作負責。這些工作的主要特征包括:
- 任職者通常是有經驗的專業(yè)人員(專業(yè)人員指必須掌握某個專業(yè)的知識才能勝任工作,如會計、人力資源、研發(fā)、營銷等等,這些人員一般需要本科學歷,或同等的經驗)。
- 任職者需要獨立發(fā)揮專業(yè)判斷,自主選擇工作方法解決問題。
- 任職者大量工作是非常規(guī)化的,沒有固定的模式可以借鑒,須任職者經常發(fā)揮創(chuàng)造力來解決問題。
- 任職者獨立工作,基本上不需要監(jiān)督。
專業(yè)類職位包括如計劃、采購、研發(fā)、質量、銷售、財務、人力、品牌及戰(zhàn)略等;如:高級研發(fā)工程師、人力資源專員、高級銷售工程師等。
3、行政類(A類)職位
行政類人員主要的時間用于在辦公室工作,協(xié)助他人完成工作或者獨立完成操作性的任務。行政類工作主要特征包括:
- 任職者獨立從事相對簡單的、重復性高的工作,可以通過詳細的操作手冊規(guī)定完成任務的步驟,較少遇到非常規(guī)化的問題。
- 任職者協(xié)助他人完成工作復雜性高、需要創(chuàng)造性的工作,需要較多的監(jiān)督和指導。
行政類職位包括如支持、事務2個子類,如:行政助理、綜合管理、銷售支持、秘書、保安、保潔、廚師、司機、庫管員等。
4、操作類(O類)職位
操作類人員主要的時間用來操作工具、設備、儀器等,完成操作性的任務。操作類工作的主要特征包括:
- 任職者在生產一線工作,負責監(jiān)督他人工作,且任職者的工作與被監(jiān)督者的工作非常類似,都需要操作工具、設備、儀器。
- 任職者在生產一線工作,負責操作設備、儀器。
- 任職者操作工具、儀器、設備,從事操作性工作。
操作類職位包括如設備、維修、裝配及生產等,如:生產工人、電工、高壓電工、鉗工、搬運工人、裝配工人等。
三、職位等級劃分
從縱向角度,依據同一職類的從業(yè)人員承擔職責大小、所需知識的深度、廣度、技能掌握的熟練程度、行為標準的高低進行職位等級的劃分。它強調的是同一職類中從業(yè)人員勝任能力的差異性。職位等級的劃分通常分為職層、職等、職級。
1、職層
在縱向上,公司的職位劃分為三個層級:決策層、管理層及執(zhí)行層,每個層級包含不同的職位。
2、職等與職級
每個職位的職等與崗位價值相連,職等體系原則上公司需要保持統(tǒng)一。在職等的基礎上,角色類似的職位進行歸集,劃分不同的職級。
通常情況下,公司的職級依據職位類別會劃分為兩大類:管理職級和專業(yè)職級。
管理職級
在縱向上,管理類職位層級由低到高劃分為初級管理者(L1)、中級管理者(L2)、高級管理者(L3)及領導者(L4)四個層級。
L1初級管理者
初級管理者主要指率領一組人員從事某項具體的專業(yè)/技術工作,為部門內某一專業(yè)領域的責任人,參與本部門的日常管理決策;本人既是監(jiān)督者又是執(zhí)行者之一。典型職位如主管。
- 有精深的專業(yè)工作經驗和一定的管理經驗,能夠管理或指導下屬的工作,并組織解決業(yè)務中的疑難問題
- 全面負責本組的績效責任,制定工作計劃并參與和監(jiān)控計劃的有效執(zhí)行
- 收集各種信息,匯總分析,為本部門決策與上級部門決策提供依據
- 組織實施對相關工作流程進行持續(xù)完善與優(yōu)化,并監(jiān)控確保流程的有效貫徹執(zhí)行
L2中級管理者
中級管理者主要指負責某一個部門,對所轄部門的工作質量、實效、成本負完成責任,參與所轄工作的戰(zhàn)略防線、資源分配、成本及時間要求的制定。下屬至少含普通員工數人。典型職位如經理。
- 提供專業(yè)信息分析建議,推動、輔助高層的經營管理決策
- 獨立主持部門的日常管理運作,貫徹實施公司策略與計劃,達成本部門目標
- 根據公司規(guī)劃和部門目標,在規(guī)定的預算和權限內制定資源配置計劃,并對計劃的執(zhí)行進行監(jiān)控審核
- 貫徹落實公司各項管理制度、制定部門管理規(guī)范,組織、完善本部門的業(yè)務流程
- 管理和輔導本部門的員工,營造良好的部門工作氛圍和士氣
- 協(xié)調部門內外部關系以保證及時準確地完成公司下達的任務
L3高級管理者
對全公司某一專項或某項職能負完全責任,參與制定公司長期戰(zhàn)略。典型職位如總監(jiān)、副總。
- 高級管理者 是公司某一重要領域(中心)的直接責任人,參與并影響公司重大日常經營決策,并從有關負責領域角度出發(fā)提出具體的建議方案
- 全面主持負責領域的日常運行管理,根據公司戰(zhàn)略和宏觀決策,組織實施相關策略和計劃,推動本領域(中心)工作的有效開展
- 管理、指導并培育所負責領域的管理人員和專業(yè)骨干,為公司的長遠發(fā)展儲備人才
- 參與并推動公司整體企業(yè)文化規(guī)劃,作為表率貫徹落實文化建設
- 直接負責內外部相關重要關系的協(xié)調與管理
L4領導者
負責公司全局性業(yè)務/管理職能,全面負責公司整體的日常運營規(guī)劃、決策和管理,以實現董事會下達的經營目標,對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略負責任。典型職位如董事長、總裁、副總裁、總經理。
- 向董事會提供重大經營問題分析和建議方案
- 分析思考、參與決策公司長期戰(zhàn)略和近期規(guī)劃
- 全面組織推動和實施公司組織與流程建設、隊伍與文化建設以及管理體系建設
- 建立并保持重要的外部關系,以創(chuàng)造和維護良好的企業(yè)運作環(huán)境,同時代表公司對外活動
- 建設領導團隊和高級管理隊伍
在此基礎上,依據集團、公司對管理層級進一步細分,確定管理職級,如M1,M2,M3,M4,M5,M6。
專業(yè)職級
專業(yè)等級的劃分可以借鑒如下方式:
1級初做者、2級有經驗者、3級骨干、4級專家、5級資深專家、6級權威;
- 初做者:能做好被安排的一般性工作
- 有經驗者:能夠應用專業(yè)知識獨立解決問題
- 骨干:負責小型項目/領域,或負責大中型項目/領域的具體模塊工作
- 專家:作為某一領域專家,能夠解決較復雜的問題或領導中型項目或領域
- 資深專家:作為公司內公認的某方面專家,參與戰(zhàn)略制定并對大型項目/領域負責
- 權威:作為公司內外公認的權威,推動公司決策。
對專業(yè)崗位等級清晰定義之后,結合具體的崗位類別,根據發(fā)展需要設置具體的職位等級數量。
四、確立職業(yè)發(fā)展通道
通過職位類別和職位等級的劃分,清晰明確職位發(fā)展通道,為下一步任職資格標準建立和認證程序設置奠定基礎。