項目管理信息化的核心意義，是通過系統(tǒng)將項目的質(zhì)量控制、進度開展、資源配置、安全進行統(tǒng)一管控。

如何提高項目管理水平，我們將研究項目交付的7個基本經(jīng)驗教訓(xùn)分享給大家。

1、制定范圍聲明 范圍聲明是一種正式的文檔，它確定了項目中包含和不包含的可交付成果。它是一個關(guān)鍵文檔，你可以用它來協(xié)商目標、可交付成果和澄清假設(shè)。如果準備了范圍聲明，并與項目干系人進一步審查，那么在項目執(zhí)行過程中就不會有那么多的意外了。范圍聲明是一個很好的文檔，有助于確定項目邊界。

一個好的范圍聲明應(yīng)該包括以下部分： ●項目目標 ●交付 ●里程碑 ●關(guān)鍵需求 ●限制和排除

可交付成果部分定義了項目范圍內(nèi)的內(nèi)容，限制和排除部分闡明了項目范圍外的內(nèi)容。關(guān)鍵的里程碑不會確定承諾的日期，但至少你確定了需要跟蹤的重要里程碑。范圍聲明還可以識別項目需要滿足的任何高級關(guān)鍵需求。

2、進行利益相關(guān)者分析

利益相關(guān)者分析是一種用于評估人們對項目的需求和影響的技術(shù)。不要假設(shè)在給定的管理層或執(zhí)行層中的所有利益相關(guān)者都有相同的權(quán)力、興趣和溝通需求。一些利益相關(guān)者可能在組織內(nèi)擁有高水平的權(quán)力和重大利益，而其他利益相關(guān)者對項目的影響較小。

如果你不了解利益相關(guān)者想要什么，以及他們的組織權(quán)力和影響力，你就有可能溝通不正確。如果你曾經(jīng)犯過錯誤，沒有讓一個高權(quán)力/高利益的利益相關(guān)者充分了解情況，你一定會得到“支持性反饋”。如果對每個人的權(quán)力、利益和溝通需求有更好的了解，這些溝通障礙是可以避免的。

3、制定并溝通項目計劃 項目計劃不是項目進度表。項目計劃是一個正式的文件，它定義了用于執(zhí)行和控制項目的項目管理過程。使用項目管理計劃可以解釋項目將如何運行，并指出關(guān)鍵的項目管理期望。如果你使用項目管理計劃來構(gòu)成項目啟動平臺的基礎(chǔ)，它可以為項目團隊增加價值。

4、檢查工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 在每個項目中使用圖形化的工作分解結(jié)構(gòu)。可視化的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）有助于將項目分解成小的可交付成果，這些可交付成果可以添加到項目時間表中。 有些項目團隊喜歡直接開始計劃，對于較小的項目來說，這樣做很好。但是對于更大、更復(fù)雜的項目，繪制WBS將幫助項目經(jīng)理組織和識別需要在項目狀態(tài)中跟蹤和報告的關(guān)鍵工作流。

5、跟蹤行動、問題和風險 項目的操作、問題和風險的維護、跟蹤和管理可能是乏味的。跟蹤行動、問題、風險和關(guān)鍵決策是一項管理挑戰(zhàn)，但它是發(fā)布和風險管理過程的核心。如果你每周寫下并回顧你的行動、問題和風險，你就不會忘記任何需要回應(yīng)的重要事項。 這些日志以不同的格式實現(xiàn)，包括電子表格模板、在線項目管理系統(tǒng)和共享文檔存儲庫。理想情況下，你可以在協(xié)作工具中跟蹤這些操作、問題和風險，這樣項目經(jīng)理就不是唯一維護日志的人了。

6、管理會議記錄 做會議記錄可能是行政上的累贅，但它們提供了一個有效的會議總結(jié)，推動問責和確定后續(xù)行動。你可以不會為每一次會議做筆記，但應(yīng)該在關(guān)鍵會議上記錄下來，在這些會議上需要做出決定并采取額外的后續(xù)行動。

7、更新項目時間表并檢查關(guān)鍵路徑 每個項目經(jīng)理都知道項目進度的重要性，并閱讀過關(guān)鍵路徑。及時更新項目進度很重要。

如果你錯過了更新項目時間表，并認為是在正軌上，那么作為項目經(jīng)理，你很容易因為忙碌而忘記了一些對項目成功交付至關(guān)重要的管理任務(wù)。

以上7個項目管理技巧可能并不是能夠顯著改變你管理項目的方式的新想法。然而，它們是有利于項目的基本教訓(xùn)。如今，項目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)是，當我們同時處理多個項目、參加太多會議并被迫權(quán)衡項目管理分類的過程時，要始終應(yīng)用這些經(jīng)驗教訓(xùn)。