分析和評估物流環(huán)境

您對現(xiàn)有物流的優(yōu)勢和劣勢了解得越多，您就越能為選擇合適的WMS做好準備。請和項目團隊討論物流環(huán)境所需的功能，并設(shè)置優(yōu)先級。

要點可能包括：

• 分析倉庫中的增值流程，評估低效流程及其對成本的影響
• 通過現(xiàn)代化倉庫（例如，揀選，物料流控制和運輸管理），可以使哪些區(qū)域和流程更高效？
• 各部門之間的工作流程和智能聯(lián)網(wǎng)有多好（例如貨物進貨和運輸）？
• 您和您的項目團隊對新倉庫管理軟件有什么期望（例如，云連接，處理技術(shù)的連接）？

下表列出了從揀貨和提供貨物的性能和成本指標。這將向您展示倉庫管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)的目標。

創(chuàng)建規(guī)范

規(guī)范是基礎(chǔ)。它描述了服務提供商計劃的軟件，硬件和相關(guān)服務的所有要求，以及合同條款。它也是獲得報價的基礎(chǔ)。

核心要素是：

• 規(guī)范WMS的功能范圍（例如，流程和功能）
• 規(guī)范所使用的物流技術(shù)（例如，逐個語音，光檢，RFID和設(shè)備）
• IT硬件和軟件架構(gòu)（例如，服務器平臺和數(shù)據(jù)庫的定義）
• 規(guī)定要提供的服務（例如，培訓課程，其他培訓，支持）
• 成本結(jié)構(gòu)（例如，ROI計算，可交付成果和服務合同）
• 項目管理要求（例如，項目文件）

該規(guī)范的目的是讓您作為客戶和您未來的承包商，對新倉庫解決方案的性能范圍和所需服務進行360度共享理解。

“所有物流部門的整合和聯(lián)網(wǎng)對公司來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。只有那些使用專家，引進必要的技術(shù)和專業(yè)知識的公司才能在競爭激烈的環(huán)境中生存下來。”

如何找出倉庫管理系統(tǒng)的“專家”

1.多年的行業(yè)經(jīng)驗

您可以識別領(lǐng)先的倉庫管理系統(tǒng)的專業(yè)提供商，因為他們擁有跨行業(yè)的軟件組合和特定行業(yè)的技術(shù)專業(yè)知識。專業(yè)的項目團隊提供專業(yè)的項目管理，并在最后期限和預算范圍內(nèi)。合格的供應商還與領(lǐng)先的物流合作伙伴（例如便攜式掃描儀的硬件供應商）合作。這可以確保具有挑戰(zhàn)性要求的復雜項目可以在很短的時間內(nèi)實施。

2.備受推崇的參考資料

物流中的參考資料幾乎同樣重要。如果您發(fā)現(xiàn)許多備受矚目的物流客戶為WMS提供商提供參考，您還有進一步的證據(jù)表明提供商可以處理一系列非常不同的客戶要求。聯(lián)系特定倉庫管理系統(tǒng)的多個用戶，從他們對系統(tǒng)的實際經(jīng)驗中獲得有用的見解。

3.全面的服務組合

另一個明確的專業(yè)知識是WMS提供商是否是許多不同服務的一站式商店。WMS提供商通過在其服務組合中添加子系統(tǒng)和倉庫技術(shù)和設(shè)備來做出響應。

4.培訓

在選擇時，檢查提供商的產(chǎn)品組合是否包括培訓課程，一般培訓和由合格的教師舉辦的研討會，以便為您的倉庫員工提供他們應對新挑戰(zhàn)和任務所需的資格。許多提供者提供特殊的培訓師培訓課程，以培訓公司經(jīng)理培訓他們的員工。

WMS解決方案的功能組合

未來的WMS解決方案需要為您的公司提供哪些功能 – 標準功能是否足以滿足您的倉庫結(jié)構(gòu)和管理您的主數(shù)據(jù)，庫存和運輸？或者您（還）是否需要其他功能，例如處理危險品或移動設(shè)備的控制中心？在此處了解選擇未來WMS系統(tǒng)時應考慮的標準。下圖為您提供了WMS功能的概述（核心和附加功能）。

1.功能

近年來，倉庫管理系統(tǒng)提供的功能列表一直在穩(wěn)步增長。公司需要越來越多的功能來充分利用倉庫內(nèi)成本節(jié)約的潛力，并能夠響應倉庫環(huán)境的未來需求。這就是為什么高效的倉庫管理系統(tǒng)遠遠超出普通倉庫管理功能- 這也與人力資源規(guī)劃和智能，實時倉庫技術(shù)控制系統(tǒng)相關(guān)。除開主要控制系統(tǒng)，有些軟件可以選擇集成，譬如剛剛面世的一種軟件錄單機器人，可以在15秒鐘以內(nèi)完成一個單據(jù)輸入保存和發(fā)送，大大減少或者解放倉庫人工，同時還需要考慮必要的硬件，例如無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，便攜式數(shù)據(jù)捕獲（PDC）終端和打印機，包括無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)和無線電傳輸?shù)募伞?/p>

2.靈活性和可擴展性

用戶需要能夠輕松擴展軟件并根據(jù)其特定需求進行定制。由于采用模塊化設(shè)計的系統(tǒng)具有高度可定制性，因此它們具有優(yōu)勢，可以輕松適應未來的客戶特定工作流程。

3.整合

在數(shù)據(jù)庫和服務器架構(gòu)方面，自包含的軟件越多，您就越靈活。基于“單一代碼庫”構(gòu)建的系統(tǒng)使用統(tǒng)一的標準化軟件代碼提供了極高的靈活性，然后可以在公司內(nèi)部使用，而不管操作系統(tǒng)如何。使用倉庫管理系統(tǒng)的開放式接口架構(gòu)，即使是第三方提供商提供的解決方案也可以輕松嵌入到系統(tǒng)環(huán)境中。經(jīng)認證的接口在使用的數(shù)據(jù)方面具有高度可配置性。開放式系統(tǒng)可以無縫集成到所有常見和現(xiàn)有的IT結(jié)構(gòu)中，而無需更改客戶久經(jīng)考驗的硬件和軟件架構(gòu)。

4.可用性

軟件必須直觀易用。不幸的是，倉庫管理系統(tǒng)通常不是非常用戶友好的。很多用戶在大部分時間里都在其軟件系統(tǒng)的各個屏幕之間“摸索徘徊”。他們的工作效率很大程度上取決于軟件的用戶友好性。因此，我們建議在引入新軟件之前進行密集的用戶測試。

5.國際化

對于在國際上運營的公司而言，必須在跨國層面上協(xié)調(diào)WMS項目。在最好的情況下，針對不同國家和倉庫的集中式軟件安裝可以處理跨國公司的整個庫存管理和貨物流動。您還應該記住軟件系統(tǒng)所需的語言。這將節(jié)省對多個站點的IT人員和高價值硬件的高成本投資。對于在國際上運營的公司，WMS提供商提供多種語言的支持非常重要。

“不斷變化的客戶需求，不斷增長的行業(yè)需求和全球連接市場 – 持續(xù)優(yōu)化物流流程的壓力是無情的。因此，現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)必須能夠?qū)嵤┛缧袠I(yè)和語言，它必須靈活，提供最大的性能，并且直觀易用。“

質(zhì)量保證

一旦您評估了幾個WMS提供商提供的信息，就值得選擇兩到三個潛在的提供商并更仔細地查看它們。活動演示是第一步，然后親自拜訪他們提供參考的客戶。

下一步涉及要求特定提供商安排對其客戶的訪問。仔細選擇您訪問的公司，并確保它們在規(guī)模，業(yè)務領(lǐng)域和物流環(huán)境方面與您的公司相當。準備一份調(diào)查問卷，以便訪問提供商的客戶，以便從每個客戶的角度評估軟件的優(yōu)缺點。問卷應涵蓋倉庫管理軟件的功能，以及供應商在實施前后提供的服務。問題可能包括一般要點，例如項目的介紹（例如，項目成員的持續(xù)時間和數(shù)量），以及提供者本身（例如，滿意度，支持，專業(yè)知識和專業(yè)性）和特定軟件（例如，處理，功能，優(yōu)點和缺點）。

項目和時間管理

重點項目細節(jié)：

• 項目經(jīng)理:(例如，簡歷，項目目標，粗略計劃，員工，項目團隊和責任范圍）
• 計劃/里程碑：確定并傳達項目步驟
• 規(guī)范階段：優(yōu)化概念，功能文檔，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，指定測試環(huán)境，定義接口
• 培訓階段：創(chuàng)建團隊，培訓相關(guān)員工，培訓培訓師
• 實施階段：組織和規(guī)劃
• 支持階段：隨叫隨到的服務，現(xiàn)場服務

選擇合適的倉庫管理系統(tǒng)的清單

作者 | 曾志宏

來源 | 物流沙龍

曾志宏：Freelance, 北科大畢業(yè)，新加坡國立大學MBA，服務于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool等公司供應鏈部門，致力于數(shù)字化供應鏈，精益制造，智慧物流等領(lǐng)域新技術(shù)新觀念新應用的推動和傳播。

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場